Nous vous remercions de votre intérêt pour notre imprimerie. Notre politique d'assistance vise à fournir un service de qualité à nos clients et à les accompagner tout au long du processus d'impression. Voici les principaux éléments de notre politique d'assistance :

1. Conseils et assistance préliminaires : Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous fournir des conseils préliminaires sur vos projets d'impression. Que vous ayez besoin d'aide pour choisir le bon type de papier, déterminer les spécifications techniques ou comprendre les différentes options d'impression, notre équipe est là pour vous guider.

2. Devis détaillé : Nous vous fournissons un devis détaillé qui inclut tous les coûts associés à votre projet d'impression. Cela vous permet d'avoir une vision claire des dépenses et de prendre des décisions éclairées.

3. Support technique : Si vous rencontrez des problèmes techniques liés à la préparation de vos fichiers d'impression, notre équipe technique est disponible pour vous aider. Nous pouvons vous guider dans le processus de création de fichiers prêts pour l'impression, en veillant à ce que les dimensions, les résolutions d'image et les paramètres de couleur soient corrects.

4. Suivi de commande : Une fois que vous avez passé votre commande, nous assurons un suivi rigoureux pour garantir que votre projet soit réalisé dans les délais convenus. Nous vous tenons informé de l'avancement de votre commande et répondons à toutes vos questions tout au long du processus.

5. Contrôle de la qualité : Nous accordons une grande importance à la qualité de nos impressions. Avant de finaliser votre commande, nous effectuons un contrôle approfondi pour nous assurer que les couleurs, les images et les finitions sont conformes à vos attentes. Si des problèmes sont détectés, nous les corrigeons avant de procéder à l'impression finale.

6. Service après-vente : Notre assistance ne s'arrête pas une fois que votre commande est livrée. Si vous avez des questions ou des préoccupations après réception de vos impressions, nous sommes là pour vous aider. Nous nous efforçons de résoudre rapidement tout problème éventuel et de vous assurer une entière satisfaction.